Met 3CX kunt u uw extensie overal mee naartoe nemen. Met apps voor Android, iOS, webbrowsers en Windows ben je altijd en overal bereikbaar. Bovendien kunnen klanten je direct vanaf je website bereiken met de 3CX Live Chat en WhatsApp integratie.
Hieronder leggen we de verschillende apps en hun voordelen graag uit. Bent u overtuigd? Contacteer ons meteen!
– Overal gesprekken voeren en aannemen
– Videoconferenties
– Instant messaging en chatten
– WhatsApp-berichten beantwoorden
– Conferentiegesprekken
– Gratis VoIP-gesprekken met je smartphone
– Gecodeerd en veilig
– Werk waar u maar wil dankzij de multifunctionele webapp met uitgebreide UC-functies
– Bel vanuit je browser, bedien je IP-telefoon of smartphone
– Beantwoord vragen van klanten via live chat, WhatsApp en sms vanuit één interface
– Videoconference met één klik op de knop
– Native Desktop App voor gesprekken
– Start gesprekken rechtstreeks vanuit je CRM systeem
– Integratie mogelijk met Microsoft 365
– Bekijk de status van je collega’s
– Chat met je klanten op je website
– Chatwachtrijen aanmaken
– Antwoord vanuit uw webclient of 3CX App
– Verbind chats door naar andere teamleden
– Verhoog een chat naar een gesprek of een video met een klik
– Chatrapportage beschikbaar
– Chat monitoring functie voor managers
– Beheer WhatsApp-berichten rechtstreeks vanaf één platform
– Berichten worden gelogd om ervoor te zorgen dat geen enkele reactie in strijd is met het bedrijfsbeleid
– Medewerkers hoeven hun persoonlijke WhatsApp-nummers niet op te geven
– Chatgesprekken worden centraal bijgehouden
– WhatsApp-berichten kunnen naar een wachtrij van agenten worden gestuurd om de last te verdelen
– Gratis tot 250 deelnemers
– Met één klik starten
– Inbellen voor video-conferentie
– Creëer als conferentie of webinar
– Hulp op afstand voor snelle en eenvoudige probleemoplossing
– PDF’s vooraf uploaden
– Inclusief een whiteboard
– Deel uw scherm
– Hulpmiddel voor enquêtes
– Video’s opnemen
– Inclusief chatfunctie
Met 3CX krijgt u geavanceerde callcenter functies.
Verhoog uw klantenservice, verkoop, verhoog uw productiviteit en bied ondersteuning met de contact center technologie van 3CX:
– Switchboard en wallboard
– Callcenter rapportage: gebruikersactiviteit, teamwachtrij, SLA en meer
– Wachtrijstrategieën en real-time statistieken: round robin, hunt by threees en meer
– Gespreks- en chatmonitoring: beschikbaar voor managers
– Integratie met Microsoft 365
– CRM integratie met populaire CRM systemen zoals: Salesforce, Freshdesk en meer
– 3CX CRM API om uw eigen CRM integratie te ontwikkelen
– Gespreksopnamen
– Hot Desking
– Creëer uw eigen call flows met 3CX CFD
Contacteer ons op het nummer: +32 11 49 77 49 of mail naar admin@closecall.be
Of plan gratis uw kennismakingsgesprek in via onze kalender
VoIP in boekhoudkantoren